Veja em um passo a passo

Como é simples e fácil comprar conosco.

Quais são as formas de pagamento aceitas pela dicaneca.com.br?

  • Pix
  • Dinheiro
  • Cartão de crédito
  • Cartão de débito
  • Boleto bancário


Atenção as nossas políticas de compra

Todas as informações aqui devem ser verificadas com cuidado para evitar interpretações equívocas indo de encontro ao CDC.

1. Os pedidos só serão considerados válidos quando feitos por meio de nossas lojas oficiais. Estas são plataformas parceiras que estão ligadas diretamente a Dicaneca. A Dicaneca não reconhece e não se responsabiliza por qualquer compra feita fora dos meio apresentados aqui em nosso site oficial, ou, ainda, por eventuais alterações ou fraudes ocorridas por meio de computador, tablet, celular do cliente ou qualquer outra fraude por meio de acesso à internet.

2. Após a finalização do pedido, o Cliente receberá uma mensagem através do e-mail de cadastro com a confirmação e número do pedido. Após confirmação de pagamento, o próprio Cliente receberá uma mensagem com o status do seu pedido. (Esta modalidade é válida para compras feitas nas lojas virtuais Dicaneca. Para compras diretas via WhatsApp o contato é direto com o vendedor e seu pedido gerado com o mesmo).

3. ATENÇÃO CLIENTE: Sempre acompanhe em seu e-mail a confirmação de pedido, e verifique se o pedido corresponde exatamente à compra realizada. Caso exista divergências, você cliente deverá entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento dicanecaoficial@gmail.com para análise e eventual correção do seu pedido. O mesmo se aplica no caso de ultrapassar o prazo de 24 horas para recebimento da confirmação do seu pedido.

1. As ofertas oficiais são feitas diretamente nossa loja oficial da Dicaneca (https://www.dicaneca.com.br), em lojas parceiras ou outros canais próprios.

2. As ofertas somente são válidas quando disponíveis em nosso site oficial ou loja virtual, conforme disponibilidade de estoque ou disponibilidade de agendamento (Em caso de produtos que precisam ser produzidos pela Dicaneca). Muita atenção aos prazos das promoções ou cupons disponíveis. Em cada caso um link será disponibilizados para acesso direto ao produto.

3. Os e-mails oficiais devem ser reconhecidos apenas quando contiver nosso domínio dicanecaoficial@gmail.com.

4. Todas as ofertas serão garantidas respeitando o CDC (Código em defesa do consumidor) em relação à preço, frete, prazos e condições de pagamento disponíveis. A finalização de compra por parte do cliente irá significar que ele aceita ou está de acordo em relação a todas as condições dispostas pela Dicaneca.

* As imagens veiculadas em anúncios são meramente ilustrativas. Caso queira mais informações sobre o modelo apresentado, será necessário visitar a página de pedidos para mais.

5. Em caso de erros de digitação ou gráfico disponíveis em nosso site, ou qualquer outro canal, no tocante a preços, especificações técnicas, dentre outros, a Dicaneca se reserva no direito de corrigir tais equívocos e realizar o cancelamento do pedido ou venda, sem quaisquer ônus às partes.

1. O cliente poderá pagar seus produtos de acordo com as opções disponíveis em cada produto, loja online ou venda direta no site Dicaneca. Sendo essas:


.PIX
.Cartão de crédito ou Débito, segundo suas bandeiras
.Boleto bancário



*PIX

i. Os pagamentos via PIX devem ser feitos dentro do prazo limite de 30 minutos. Suas opções são, o QR Code ou Chave direta. 

*Cartão de Crédito e Débito

i. Para pagamentos via cartão de crédito, o Cliente deverá utilizar o cartão de sua preferência e titularidade, se responsabilizando pelo uso correto do mesmo. Em caso de uso de cartão de terceiros, ele se responsabilizará em obter a autorização do respectivo titular do cartão de crédito para compra em nosso site e lojas parceiras.

ii. Fica por direito a dicaneca.com solicitar todas e quaisquer informação para confirmação dos dados do cartão utilizado pelo titular ou a disposição do mesmo a outro.

iii. Qualquer uso de cartão de clientes sem autorização de terceiros, fica facultado ao mesmo a responsabilidade sobre qualquer eventual dano ou prejuízo causado a dicaneca.com ou a terceiros, sem prejuízo das sanções administrativas e legais.

iv. O Cliente deve se atentar ao limite do seu cartão estabelecido pela administradora do mesmo.

Boleto Bancário

i. Fica por direito a dicaneca.com, disponibilizar ou não ao cliente formas de pagamento via Boleto bancário, e se a mesma estiver ativa no ato da compra, ficará disposta na área final de compras. Não se esqueça de imprimir seu boleto e conferir a data de vencimento, dados do pedido, valor e endereço de entrega "caso o tenha", bem como sua linha de pagamento para se certificar que não tenha sido alterado por vírus decorrente de seu equipamento. Em caso de dúvidas fale conosco.

PayPal & Mercado Shops

i. Sempre que o cliente for fazer um pagamento via PagPal & Mercado Shops em nossa loja online, o mesmo será direcionado para o ambiente de compra da plataforma PayPal & Mercado Shops. Isso acontece porque não é um serviço da loja Dicaneca, mas sim um meio de pagamento externo. Assim sendo, você tem total segurança e garantia no seu pagamento.

ii. O PagyPal & Mercado Shops é uma carteira digital que permite o envio eo recebimento de pagamentos com cartão de crédito, débito, Pix somente Marcado Shops, ou saldo em conta em ambos os bancos. Este pagemento é feito no ambiente PayPal & Mercado Shops e não em nossa Loja.

iii. O Mercado Shops é o meio de pagamento aceita transações via PIX.

1. O Cliente ou terceiro deve sempre conferir, no ato do seu recebimento, se o(s) produto(s) estão de acordo com a nota de comprar apresentada. Sendo contatado pelo mesmo que difere do seu pedido, o Cliente ou terceiro, deve recusar seu recebimento e entrar em contato com o nosso departamento de vendas em até 48 horas a contar do ato do recebimento.

2. Se você Cliente receber o produto e constate anormalidades na sua compra, o mesmo se compromete em devolver o produto a Dicaneca, seja pessoalmente ou outros meios como (transportadora) ou (aplicativos de entrega).

3. O mesmo deve se comprometer em devolver o produto no mesmo estado de excelência em que recebeu. Caso se constate alguma avaria ou vício causado, o cliente será responsabilizado a indenizar a Dicaneca segundo o valor do produto recebido pelo mesmo. Sendo assim isento de juros e acréscimos. Veja mais sobre art. 186 do Código Civil

1. A Dicaneca disponibiliza um campo de comentário ou formulários de contato para que seus clientes tirem dúvidas acerca dos produtos comercializados.

2. As perguntas feitas neste campo pelos clientes serão respondidas por nós ou até mesmo por outros Clientes da Dicaneca, pois acreditamos em uma construção e senso de comunidade forte formada por festeiros que se ajudam de forma reciproca de acordo com suas experiências com nossos produtos ofertados.

3. A Dicaneca NÃO SE RESPONSABILIZA POR INFORMAÇÕES PRESTADAS DE FORMA EQUIVOCADA POR CLIENTES NESTES CAMPOS, sendo responsabilidade de cada cliente passar as informações de forma correta e objetiva. O Cliente que adquirir um produto influenciado pelas respostas dadas por outros Clientes assume, por conta própria, o risco de aquelas informações não estarem corretas.

4. Na clara hipótese de haver dúvidas, a Dicaneca estará sempre a disposição para auxiliar a todos pelos canais de atendimento fornecidos em nosso site oficial (www.dicaneca.com).

Loja parceira é toda que anuncia e comercializa produtos e serviços aos Clientes por meio de um site chamado de Ecommerce ou Marketplace como intermediário, possibilitando compras ou pagamentos em seus sistemas virtuais de compra.

Os produtos serviços comercializados pela Dicaneca, são apresentados de forma clara nas respectivas lojas parceiras por meio de anúncios.

Todas as condições de venda, como preços, fretes, transportadoras, prazos de faturamento, prazos e condições de entregas, disponibilidade, políticas de arrependimento e garantia são definidas exclusivamente pela Loja Parceira e constarão das instruções, antes da conclusão da compra. Os anúncios, defeitos, vícios e todo o mais referente aos produtos e serviços vendidos no marketplace são de responsabilidade exclusiva da Loja Parceira.

Cupons de desconto são exclusivos da Dicaneca, não sendo aplicáveis aos produtos e serviços entregues e vendidos por lojas parceiras.

É de total direito do cliente o prazo pré-estabelecido pelos órgãos em "Defesa do Consumidor", de 7 dias corridos a contar da data da compra o seu cancelamento. A Dicaneca respeitará as políticas estabelecidas por nossas lojas parceiras.

Entre em contato conosco direto com o nosso suporte em dicanecaoficial@gmail.com.

Acesse nossas Políticas e saiba mais Sobre nossas Orientações de Compra e Entrega.