. A retirada grátis está disponível para um grupo limitado de produtos dentro da nossa loja disponíveis para comercialização.
Como fazer a retirada grátis?
. A retirada grátis está disponível de duas formas:
Em nossa sede que se localiza em Bangu no Rio de janeiro.
Em um ponto de retirada próximo de nossa unidade.
Para sua Segurança e de nossos colaboradores
.Um de nossos atendentes solicitará as informações para que a entrega seja feita de forma segura para ambos, visto que você recebera a mercadoria em mãos não é permitido o envio de terceiros, ou seja, outra pessoa que não seja o cliente, sem que antes tenha tido um acordo.
.O contato será mantido durante todo o trajeto entre o entregador(a) para que não haja desencontros.
.O horário de entrega é de 10:00 da manhã até às 17:00 horas da tarde nas estações de trem aos Sábados ( Quero saber onde fica ). Antes e após desses horários as entregas não são permitidas por parte da empresa de forma presente, somente por meio de aplicativos de entrega ou serviços rápidos locais como de motoboys, o que gera custos adicionais a sua entrega.
.Não fazemos entregas em Horários noturnos!
.Por medidas de segurança, as entregas só devem ser feitas em locais de alta movimentação de pessoas para evitar surpresas indesejadas. Portanto, não marque entregas sem antes saber se realmente esta agendando com a nossa equipe para sua segurança. Para nosso reconhecimento, solicitamos a foto do cliente ou rede social para verificarmos se é o mesmo. Nossa equipe de T.I é capacitada para reconhecer virtualmente nossos clientes.
.Ao chegar no local evite falar com estranhos, o entregador ou entregadora enviará e informará o local em que está por mensagem ou ligação telefônica caso seja preciso.
Por favor, Respeite os horários de entrega. A tolerância em caso de atrasos é de até 15 minutos, após isso o entregador(a) estará autorizado a se retirar. Com isso você deverá reagendar sua entrega.
Para saber mais sobre onde são os pontos de retiradas acesse a página Pontos de retirada.
Você também pode agendar suas entregas. Acesse a página Entrega agendada.